Praktik 2 (Lovgivning og handel 2) (DA)
Praktik 2 (Lovgivning og handel 2) (DA)
2018/2019- Indhold og læringsmål
Viden
Den studerende har praksisnær viden om:
Færdigheder
• lov om patientklager, autorisationsloven, lov om optikker virksomhed samt lov om synshjælpemidler
• konflikthåndtering
• drift af optikvirksomhed.
Den studerende har forståelse for og kan reflektere over:
• de relevante loves betydning for at agere som optiker
• psykologiske faktorer, der har betydning for op- eller nedtrapning af en konflikt
• virksomhedens organisering og ledelse i relation til drift af optikervirksomhed
• samspillet mellem optometri, handel og lovgivning.Den studerende kan:
Kompetencer
• håndtere kundebetjening, vejledning og salg af briller, kontaktlinser og andre associerede produkter
• vurderer og håndtere reklamation
• inddrage og anvende relevant lovgivning i sin praksis
• læse, forstå og foretage journalføring, vurderer og vejlede kunden i valget af briller, kontaktlinser og andre associerede produkter
• informere og rådgive kunder om specialprodukter
• tilpasse sin formidling af faglige problemstillinger til kunderne
• instruere hjælpepersonale i afgrænsede opgaver inden for optikervirksomhed
• formidle faglige problemstillinger til fagfælle.Den studerende kan:
• selvstændigt tage ansvar for vejledning efterfølgende kontrol kunder samt evt. håndtering af klager. - Undervisningsform
- Prøve
I praktikken vil du eller din gruppe modtage 2 timers praktikvejledning af din praktikvejleder.
Resten af tiden svarende til 409 timer bruges på praktikarbejde. Praktikaktiviteterne under praktikarbejde kan variere afhængig af, hvilken praktikform du vælger, men overordnet har du selv ansvaret for at strukturere tiden som du fx bruger på praktikrapportskrivning, arbejde i praktikvirksomheden, forberedelse til praktikeksamen mv.
Praktikken vil primært bestå af følgende aktiviteter: evaluering af praktikken, praktikrapportskrivning, Eksamen, sparring med kontaktperson i praktikvirksomhed.
Læs om KEAs studieaktivitetsmodel
*KEA kan fravige det angivne timetal, hvis det er begrundet i særlige forhold.